Мошенничество на Госуслугах

Мошенничество на Госуслугах

В настоящее время участились случаи взлома аккаунтов портала «Госуслуги», мошенники получают информацию с целью оформления кредитов и микрозаймов.

Как узнать, что взломали «Госуслуги»?
Если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали, можно заметить ряд подозрительных признаков. Вот на что стоит обратить внимание:
неожиданное уведомление о входе в виде SMS с кодом. Это явное свидетельство того, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту;
поменялись данные в профиле, например, телефон для уведомлений, email или банковские реквизиты. Это можно проверить в разделе «Настройки профиля»;
исчезли или изменились заявки на услуги. В личном кабинете появились не ваши запросы (например, заявление на пособие, штрафы, кредиты). Пропала история прошлых обращений;
появились новые начисления или задолженности в разделе «Штрафы и задолженности». Возможно, мошенники оформили кредит;
вы не можете войти в аккаунт. Ваш пароль не подходит, а email для смены пароля не совпадает с вашим. Мошенники сразу сделали все, чтобы вы не получили доступ к своим «Госуслугам».

Что делать, если аккаунт на «Госуслугах» взломали.
Если вы подозреваете, что ваш аккаунт подвергается атаке или уже украден, нужно срочно предотвратить взлом либо блокировать профиль . Вот что может помочь:
️Поменяйте пароль и настройте двухфакторную защиту: старайтесь придумывать сложные пароли, никак не связанные с вами персонально. Если доступа к аккаунту уже нет, попробуйте восстановить его через телефон или email. Это поможет, когда мошенники еще не успели сменить эти данные в кабинете.
️Выйдите из своего аккаунта на всех устройствах: телефоне, компьютере, планшете. Это можно сделать на самих «Госуслугах». Зайдите в Профиль -> Безопасность -> Действия в системе -> Выйти -> Мобильные приложения -> Выйти. Сделать это нужно как можно быстрее, пока мошенники не взломали доступ и не сменили пароли на свои.
️Проверьте данные: телефон, email, банковские реквизиты, адрес регистрации и паспортные данные. Если что-то изменилось, срочно измените на ваши личные и пароль.
️Проверьте заявки и задолженности: посмотрите, не совершались ли какие-либо действия от вашего лица. Для этого зайдите в личный кабинет -> Профиль -> Безопасность -> Действия в системе. Если вы видите, что от вашего имени оформлены заявки в какие-то учреждения, обязательно свяжитесь с ними и отзовите. Это касается в том числе разрешений на совершение различных действий.

Куда обращаться, если взломали «Госуслуги».
Если уже очевидно, что вы потеряли доступ к вашему аккаунту, то нужно обратиться за помощью.
Обратитесь в техподдержку «Госуслуг» по бесплатной горячей линии 8-800-100-70-10, она работает круглосуточно. На сайте госуслуг можно оставить обращение в разделе «Помощь»;
Заявите о факте кражи по телефону 112 или в районном отделении.
Проверьте свою кредитную историю. Это можно сделать на сайте кредитного Бюро. Обнаружив незнакомые кредиты, свяжитесь с банком и сообщите, что вы не оформляли их. Одновременно напишите заявление в полицию.

Отдел по вопросам миграции ОМВД России «Советский»